Política de Privacidad
En xenorithuloq nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad, cumpliendo con la normativa española y europea vigente.
Información del Responsable
xenorithuloq, con domicilio en Camí Nou de Picanya, 1, bajo, 46014 Valencia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en +34915212820 o mediante correo electrónico en info@xenorithuloq.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
Como plataforma de educación financiera, procesamos información personal para ofrecerte contenidos personalizados y servicios educativos de calidad, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestra plataforma:
Información de Registro
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información demográfica básica
Datos de Uso
- Progreso en cursos y actividades educativas
- Preferencias de aprendizaje y configuración
- Historial de navegación en la plataforma
- Dispositivo y datos técnicos de conexión
Importante: Solo recopilamos datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios educativos. Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para varios propósitos específicos, cada uno con su base legal correspondiente:
- Proporcionarte acceso a contenidos educativos personalizados
- Gestionar tu cuenta de usuario y preferencias
- Enviarte comunicaciones sobre cursos y actualizaciones
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
El procesamiento se basa en tu consentimiento, la ejecución de nuestro servicio, intereses legítimos para mejorar la experiencia educativa, y cumplimiento de obligaciones legales según corresponda.
Tus Derechos Fundamentales
Como usuario, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Control
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos procesamos
- Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
- Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Limitación y Oposición
- Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Retirar el consentimiento para tratamientos específicos
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@xenorithuloq.com incluyendo tu solicitud específica y una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación segura y control de acceso
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos según lo establece la normativa, junto con las medidas adoptadas para solucionar el incidente.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:
Períodos de Conservación
- Cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta operativa
- Cuenta inactiva: Hasta 3 años tras la última actividad
- Datos fiscales: 4 años según normativa española
- Comunicaciones: 2 años para consultas y soporte
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo. Utilizamos procesos de borrado irreversible que garantizan la eliminación completa.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas pequeñas piezas de código nos ayudan a:
- Recordar tus preferencias de configuración
- Mantener tu sesión iniciada de forma segura
- Analizar el uso de la plataforma para mejorarla
- Personalizar contenidos según tus intereses educativos
Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.
Transferencias Internacionales
Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario transferir información fuera de esta zona por razones técnicas o de servicios especializados, aplicamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Medidas técnicas adicionales de protección
- Evaluación previa de riesgos y monitoreo continuo
Siempre que realicemos transferencias internacionales, te informaremos específicamente y garantizaremos que tus datos mantengan el mismo nivel de protección.
Menores de Edad
Nuestra plataforma está dirigida a personas mayores de 14 años. Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental explícita antes del registro. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años.
Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin la autorización apropiada, procederemos a eliminarla inmediatamente y contactaremos con los responsables legales.
Los padres o tutores pueden solicitar información sobre los datos de sus hijos menores y ejercer derechos en su nombre contactando con info@xenorithuloq.com.
Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de privacidad para asegurar el cumplimiento normativo y la mejora continua de la protección de datos.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mediante aviso prominente en la plataforma con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores se publicarán directamente con actualización de la fecha.
Tu uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye aceptación de los nuevos términos, aunque siempre tendrás la opción de cancelar tu cuenta si no estás de acuerdo.